Información normalizada sobre viajes combinados

La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un viaje combinado en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2302. Por lo tanto, usted se beneficiará de todos los derechos de la UE que se aplican a los viajes combinados. We Met Dancing (Latino Trips) será plenamente responsable de la correcta ejecución del viaje combinado en su conjunto. Además, como exige la legislación, We Met Dancing (Latino Trips) está cubierta por una garantía para reembolsarle los pagos realizados y, si el transporte está incluido en el viaje, garantizar su repatriación en caso de que incurra en insolvencia.

Derechos esenciales en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302

• Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el viaje combinado antes de celebrar el contrato de viaje combinado.
• Siempre habrá como mínimo un empresario que responderá de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
• Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los datos de un punto de contacto donde puedan ponerse en contacto con el organizador o la agencia de viajes.
• Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un preaviso razonable y, en su caso, con sujeción a gastos adicionales.
• El precio del viaje combinado solo podrá aumentarse si se producen gastos específicos (por ejemplo, en el precio del combustible) y si así se ha establecido expresamente en el contrato, y en cualquier caso a más tardar 20 días antes del inicio del viaje combinado. Si el aumento de precio excede del 8 % del precio del viaje combinado, el viajero podrá poner fin al contrato. Si el organizador se reserva el derecho a aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a una reducción de precio si disminuyen los gastos correspondientes.
• Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización y obtener el reembolso íntegro de todos los pagos si se modifica significativamente alguno de los elementos esenciales del viaje combinado, distintos del precio. Si el empresario responsable del viaje combinado lo cancela antes del inicio del mismo, los viajeros tendrán derecho a obtener el reembolso y, cuando proceda, una indemnización.
• En circunstancias excepcionales, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje combinado, los viajeros podrán poner fin al contrato antes del inicio del mismo, sin pagar ninguna penalización.
• Además, los viajeros podrán poner fin al contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una penalización adecuada y justificable.
• Si, después del inicio del viaje combinado, no pueden prestarse elementos significativos de este según lo acordado, deberán ofrecerse al viajero fórmulas alternativas adecuadas, sin coste adicional. Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización, cuando no se presten los servicios de conformidad con el contrato y esto afecte sustancialmente a la ejecución del viaje combinado y el organizador no consiga solucionar el problema.
• Los viajeros también tendrán derecho a una reducción del precio y/o a una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los servicios de viaje.
• El organizador está obligado a proporcionar asistencia si el viajero se encuentra en dificultades.
• Si el organizador o el minorista incurre en insolvencia, se procederá al reembolso de los pagos. Si el organizador o, en su caso, el minorista incurre en insolvencia después del inicio del viaje combinado y si el transporte está incluido en el viaje combinado, se garantiza la repatriación de los viajeros. We Met Dancing (Latino Trips) ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con VZR Garant (póliza n.º 134829). Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de We Met Dancing (Latino Trips), los viajeros podrán ponerse en contacto con: VZR Garant Onderlinge Verzekeringen U.A., Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven (Países Bajos), info@vzr-garant.nl, +31 (0)85 130 76 30.

La Directiva (UE) 2015/2302 está incorporada a la legislación neerlandesa en el Código Civil de los Países Bajos (Burgerlijk Wetboek, libro 7, título 7A): wetten.overheid.nl.

Más información: condiciones de viaje · garantía VZR Garant.